Termini e Condizioni di Vendita
Ultimo aggiornamento: 19/05/2026
Il sito www.tessuticreativi.it è gestito da TESSUTI CREATIVI DI ALETTO SERENA, ditta individuale con Partita IVA 03371440599 e Codice Fiscale LTTSRN78A57F839Q.
1. Premessa
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti disponibili sul sito www.tessuticreativi.it. Il Cliente, completando un ordine, dichiara di aver letto e accettato le presenti condizioni.
Il venditore è TESSUTI CREATIVI DI ALETTO SERENA, ditta individuale con P.IVA 03371440599, C.F. LTTSRN78A57F839Q.
2. Prodotti venduti
Tessuti Creativi propone pannelli decorativi in tessuto, pannelli stampati, tessuti per cucito creativo, accessori e articoli collegati al mondo handmade, arredo creativo, borse, cuscini e progetti sartoriali.
Le caratteristiche principali di ciascun prodotto, incluse dimensioni, soggetto, materiale, prezzo e disponibilità, sono indicate nella relativa scheda prodotto. Le immagini hanno finalità rappresentativa: leggere variazioni di colore possono dipendere da luce, schermo, calibrazione del monitor o fotografia del prodotto.
3. Ordine e conferma
Il Cliente può acquistare i prodotti inserendoli nel carrello e completando la procedura di checkout. L’ordine si considera ricevuto quando il sistema invia la conferma all’indirizzo email indicato dal Cliente.
Tessuti Creativi si riserva il diritto di annullare o non accettare ordini incompleti, non corretti, non pagati, relativi a prodotti non disponibili o contenenti dati palesemente errati.
4. Prezzi e IVA
Tutti i prezzi pubblicati sul sito sono espressi in Euro e, salvo diversa indicazione, sono comprensivi di IVA.
Eventuali spese di spedizione, supplementi o costi aggiuntivi vengono mostrati prima della conferma definitiva dell’ordine.
5. Pagamenti
I metodi di pagamento disponibili sono quelli mostrati durante il checkout. Il pagamento può avvenire tramite sistemi elettronici sicuri, carte, gateway di pagamento o altri metodi eventualmente abilitati sul sito.
Tessuti Creativi non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento. Tali dati vengono gestiti dai fornitori dei servizi di pagamento secondo i rispettivi standard di sicurezza.
6. Disponibilità prodotti
La disponibilità dei prodotti può variare. In caso di indisponibilità dopo l’ordine, Tessuti Creativi contatterà il Cliente per proporre una sostituzione, una variazione dell’ordine o il rimborso dell’importo eventualmente pagato.
7. Spedizione e consegna
I prodotti vengono spediti all’indirizzo indicato dal Cliente in fase d’ordine. I tempi di preparazione e consegna possono variare in base alla disponibilità dei prodotti, al corriere, alla destinazione e ai periodi di maggiore traffico.
Al momento della consegna, il Cliente è invitato a controllare che il pacco sia integro, non danneggiato e non aperto. In caso di danni evidenti, è consigliato accettare il pacco con riserva specifica oppure rifiutarlo, segnalando tempestivamente il problema a Tessuti Creativi.
8. Diritto di recesso
Il Cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, nei casi e nei limiti previsti dalla normativa applicabile.
Il prodotto dovrà essere restituito integro, non usato, non lavato, non danneggiato e, ove possibile, nella confezione originale. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo diverso accordo o salvo il caso di prodotto difettoso o non conforme.
Nota importante: il diritto di recesso può essere escluso per prodotti confezionati su misura, chiaramente personalizzati, tagliati o preparati appositamente secondo richiesta specifica del Cliente. Per i pannelli standard acquistati dal catalogo, il recesso resta applicabile nei limiti previsti dalla legge.
9. Prodotti difettosi o non conformi
In caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme all’ordine, il Cliente deve contattare Tessuti Creativi indicando numero d’ordine, descrizione del problema e, se possibile, fotografie del prodotto ricevuto.
Dopo le verifiche, Tessuti Creativi potrà proporre sostituzione, rimborso, buono o altra soluzione adeguata. Il prodotto non deve essere lavato, tagliato, cucito, modificato o utilizzato prima della segnalazione del difetto.
10. Riproduzione dei colori
Tessuti Creativi cerca di rappresentare i prodotti in modo fedele. Tuttavia, i colori visualizzati sullo schermo possono differire leggermente dal prodotto reale per impostazioni del monitor, luminosità, resa fotografica o caratteristiche del tessuto. Lievi differenze cromatiche non costituiscono automaticamente difetto di conformità.
11. Responsabilità del Cliente
Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti in fase di ordine, inclusi indirizzo di spedizione, email, recapito telefonico e dati di fatturazione. Eventuali ritardi o problemi causati da dati errati non sono imputabili a Tessuti Creativi.
12. Assistenza
Per informazioni su prodotti, ordini, spedizioni o disponibilità, il Cliente può contattare Tessuti Creativi tramite i canali indicati sul sito, incluso WhatsApp al numero 352 017 0826.
13. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per i Clienti consumatori, eventuali controversie saranno devolute al foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato nel territorio dello Stato.
Per Clienti professionisti, aziende o titolari di Partita IVA, salvo diversa previsione inderogabile di legge, il foro competente è quello di Latina.