Domande Frequenti

I nostri tessuti vengono venduti a metratura lineare. La quantità che inserisci nel carrello corrisponde ai metri (o frazioni di metro, se indicato) che desideri acquistare, calcolati in base all’altezza fissa del rotolo indicata nella scheda del prodotto.

Assolutamente sì. Per garantirti la massima resa sartoriale e permetterti di lavorare senza sprechi, spediamo sempre il tessuto ordinato in un unico taglio continuo. Nel rarissimo caso in cui questo non fosse possibile, verrai contattato preventivamente dalla nostra assistenza.

Accettiamo tutti i principali metodi di pagamento sicuri: Carte di Credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e Bonifico Bancario anticipato.

L’ordine viene preparato e tagliato nel nostro laboratorio entro 24/48 ore. Una volta affidato al nostro corriere espresso, la consegna avviene solitamente in 2-4 giorni lavorativi su tutto il territorio nazionale. La spedizione è gratuita per ordini superiori a 100€.

Sì. Non appena il tuo pacco lascerà la nostra sede, riceverai un’email contenente il link di tracciamento per monitorare lo stato della consegna in tempo reale.

I tessuti venduti a metraggio sono considerati beni confezionati su misura e personalizzati. Per questo motivo, ai sensi di legge, non godono del diritto di recesso, a meno che il prodotto non presenti difetti di fabbricazione evidenti o non sia conforme all’ordine effettuato. In caso di difetti, ti preghiamo di contattarci tempestivamente prima di procedere a qualsiasi lavorazione o taglio del tessuto.

Realizziamo i nostri scatti con attrezzatura e illuminazione professionale per restituire la cromia del tessuto nel modo più fedele possibile. Tuttavia, la resa dei colori può variare leggermente in base alla calibrazione, alla luminosità e alla tecnologia del display (smartphone o monitor) da cui stai navigando.

Ogni fibra richiede attenzioni diverse. Consigliamo di leggere sempre la sezione “Dettagli” presente nella scheda del prodotto. Come regola generale, per i tessuti d’arredo pregiati come il Gobelin, raccomandiamo un lavaggio a secco o un ciclo molto delicato a basse temperature.